KTV公关经理管理规定

温莎KTV公关经理管理规定


为确保温莎KTV全面有序开展，加强公关经理队伍，和谐进取，使温莎科学正常的管理，并达到可持续发展的目的，以我努力，我勤奋，我绽放，为主导，以公正公平多劳多得为原则，以服务客户，创收温莎为导向，特制定公关经理管理规定如下：

一、店方统一管理。
二、工作时间:下午一点到五点半(值班)，七点到十二点为正常工作时间。每周一下午四点开例 会。每月公休两天。
三、工作任务:（提成标准）1200保底工资，800全勤奖。2万至3万18%提成，3万至4万20%提成， 4万以上22%提成。
四、工作职能:积极沟通来宾，安排公关员试台坐台，并产生促销，及回客产生订房。
五、工作权力:可打9折，并赠送果盘（抹零自行补齐，低于9折以下，低于包房最低消无业绩）
六、订房： 提前打电话或告知吧台，及相关管理人员（客进入三楼找公关经理为散房）。
七、辞职申请:提前一个月写辞职报告，并将对讲机及工牌交总经办。
八、罚款：
1.迟到早退罚20元。
2.迟到3次为一次矿工，迟到或早退30分钟罚50元。
3.公休两天后，每休一天扣100元。超五天后罚1000元。
4.与客争吵罚100元，严重者开除并扣除所有押金、工资。
5.擅自脱岗、打闹、说脏话，罚50元。
6.楼道吸烟罚20元。
7.与员工争吵、生事，罚100元。严重者开除。并扣除所有押金工资。
8.拾物未交，罚100元。
9.私自为客购买物品罚100元。
10.索有小费罚200元。并扣除小费及全月工资。
11.工牌对讲无配带，罚100元。
12.私自安排公关员试台、坐台、串台，罚300元。
13.陪客吃饭而无客回店（晚七点班前会）罚100元。
14.不参加周一例会，罚100元。
15.拉入社会闲杂人员闹事，罚500元或开除。
16.品行差、背后说三道四，罚200元。
九、奖励：
1.全勤奖：800元(当月无迟到、早退、超公休)。
2.委屈奖：无错而受到客人打骂、而保持微笑奖200元至1000元
3.诚实奖：拾到客人物品上缴领导，奖100元。
4.建议奖：提合理化建议并被店内采讷奖励200元至1000元。
5.贡献奖：当月订房业绩第一，奖500元。
6.举报奖：举报店方来客或员工重大违纪、违法，奖200元至1000元。
7.季度奖：连续三个月订包业

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