西安城市居民旅游决策行为对比研究

2010/03总第395期商业研究

COMMERCIALRESEARCH

文章编号：1001－148X（2010）03－0181－04

西安城市居民旅游决策行为对比研究

严

艳，周

文，张佑印

（陕西师范大学旅游与环境学院，西安710062）

摘要：通过对西安市不同家庭类型旅游者的问卷调查和访谈，借助对比分析的方法从信息来源、出游动机、出游方式、出游时间和频率、目的地选择、旅游项目选择，以及限制不同家庭结构旅游者出游的影响因素等方面，研究了单身、夫妻二人、核心和延续等四种家庭结构的旅游者旅游决策行为特征及规律。分析得出，家人结伴游已成为城市居民普遍选择的出游方式，而在家庭旅游决策制定中，不同类型家庭的决策行为呈现出不同的特点。关键词：旅游者；家庭结构；决策行为；西安中图分类号：F592.3

文献标识码：A

ComparativeStudyofUrbanTourismDecision－makingBehaviorinXi′anCity

YANYan，ZHOUWen，ZHANGYou－yin

（SchoolofTourismandEnvironment，ShaanxiNormalUniversity，Xi′an710062，China）

Abstract：ByquestionnairesandinterviewstoXi′antouristsofdifferentfamilytypes，thepaperstudiedthesingle，husbandandwifeduo，coreandextendedfamilystructuresfourkindsofbehavioralcharacteristicsoftouristsandtourismdecision－makingrulesinvirtueofcomparativeanalyticaltechniquefromtheinformationsources，travelmoti-vations，travelmode，traveltimeandfrequency，destinationchoice，travelprojectselection，andrestrictionsontouriststravelingindifferentfamilystructuresinfluencialfactors，etc.Weconcludedthatthefamilycametogetherastravelhasbecomeapopularchoiceoftripsforurbanresidents，andinthefamilytraveldecision－making，differenttypesoffami-lies′decision－makingbehaviorsshoweddifferentcharacteristics.

Keywords：tourists；familystructure；decision－makingbehavior；Xi′an

随着城市居民消费水平的不断提高，家庭旅游消费日渐成为国内旅游消费的主流。家庭是社会群体中最基本的单元，由于家庭成员感情的密切联系、利益的深刻相关及家庭结构的变化，对个体的旅游行为具有最直接、最重要的影响

［1］

购买决策视为产品开发、定价策略以及媒体选择的基础

［4］

。因此，研究家庭旅游细分市场，了解家

庭旅游者决策行为规律，对于完善区域旅游空间结构和产品结构、进行直接有效的市场营销、完善旅行社的经营管理等方面都有十分重要的意义。西安作为国内外知名的旅游热点城市，又处于西部经济大开发的龙头地位，目前针对西安市家庭旅游市场的消费者决策行为研究仍处于起步阶段，选择该城市居民进行调查，研究家庭旅游决策行为规律具有典型的代表性意义。

一、数据获取方式

本研究采用问卷调查法和访谈法，调查对象

。家庭

结构变迁直接带来家庭内部消费决策模式的改变，呈现出种种具有中国城市家庭自身特有的消费现象

［2］

。随着时间的推移，家庭结构、家庭观念、家

［3］

庭成员间社会经济地位的转变，使家庭旅游的决策过程呈现出不同特点

。面对日益复杂化、多样

化、差异化的旅游者需求，对各类旅游者进行有效的市场细分和市场调查、了解旅游者的行为特征就成为旅游学研究的必然趋势。营销人员将家庭收稿日期：2009－03－16

作者简介：严艳（1968－），女，西安人，陕西师范大学旅游与环境学院副教授，研究方向：旅游管理、人

文地理与历史城市地理；周文（1984－），女，山东青岛人，陕西师范大学研究生，研究方向：旅游景区开发与管理；张佑印（1981－），男，西安人，陕西师范大旅游与环境学院博士研究生，研究方向：旅游地理与旅游经济。