联想网上服务介绍

联想网上服务介绍

联想网上服务介绍

一、服务内容介绍：

联想网站服务频道包含【智能驱动】【预约送修】【智能机器人】【电脑故障报修】

【邮件支持】【智能软件】【维修网点查询】【驱动自动安装与修复】【在线互动咨询】等九大功能

上述功能经过一年多的打造和运作，已经非常成熟，能帮助实现客户自助解决其问题。

二、服务频道网址doc.docsou.com或，可直接进入联想服务频道网站的主页面。

具体功能介绍：

1、智能机器人：是我们24小时在线互动服务，您可以随时和它进行沟通，在线咨询问题。这是联想近千名工程师研发的解决方案，可以为您在线24小时解答电脑问题，图文并茂，智能机器人是真正的“电脑问题专家”。配合智能驱动，您还可以使用智能驱动安装、修复、升级和随机软件自动安装与修复等功能。

2、智能软件：可根据主机编号与机器安装的软件，对您机器未安装的随机软件进行安装与维护更新。

3、智能驱动：可以根据您的主机编号，自动安装、修复或更新适合您机器配置的驱动程序，节省时间，准确高效。

4、预约送修：24小时网上预约，工程师可以根据服务站的接待情况为您定制合理的送修时段，减少您送修后的等待，节省您送修宝贵的时间。

5、电脑故障报修：您可以24小时网上报修，服务工程师会在工作的第一时间与您联系，优先安排您的服务。

6、在线互动咨询：以网上聊天的方式帮助您解答问题，您可以将咨询问题的截图发给工程师，真观的判断问题，方便指导您解决问题。

7、邮件支持：通过邮件形式咨询，在您没有电话的情况下通过邮件获得咨询内容的解答。

8、维修网点查询：您可以在线查询维修站信息与乘车路线，图文并茂，更直观，更便于查找。

9、知识库：这是我们联想服务站上千名工程师总结的维修经验，且不断进行更新，

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