论城市形象塑造中的公共关系

近年来,城市形象塑造广泛采用公关中的广告、展览、策划新闻事件等手段,以此提高城市知名度,并取得一定成效。但同时也存在缺乏持久性、创新性等不足,这将是未来城市公关的侧重点。

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论城市形象塑造中的公共关系 胡艳 (义乌工商学院人文旅游学院，浙江义乌 320 ) 200

摘要：近年来，城市形象塑造广泛采用公关中的广告、展览、策划新闻事件等手段，以此提高城市知名度，并取得一定 成效。但同时也存在缺乏持久性、创新性等不足，将是未来城市公关的侧重点。这

关键词：城市；形象塑造；公共关系 中图分类号：6 D4文献标志码： A

文章编号：02 28 ( 1 )1— 10 0 1 0- 59 2 0 0 0 0— 2 0

随着城市化进程的加快，城市间的竞争越来越激烈， 而城市形象是一个城市综合竞争力不可或缺的要素，是城市的无形资产。如何把这个无形资产化成有形资产，促进城市的经济发展成为城市研究的重要课题之一。很多城市也积极开始探索并开展城市公共关系活动，借此来增强城市的知名度，塑造良好城市形象。 公共关系在城市形象塑造中的功能 (内外沟通，一)提高城市知名度公共关系具有内外沟通的职能，迅速提高城市在公众中的知名度。通过与内部公众的双向沟通，增强公众即市民对城市的认同感，提升市民的责任感、自豪感和主人翁 一

特点，并在塑造与传播城市形象的活动中发挥了重要作用。 (城市公关广告一)城市公关广告就是通过广告的形式向公众展示出城市的整体风格、文化内涵等等，让公众对城市有一个观念上的准确认知了解。广告的内容重在突出城市的特点。具

、

体内容如下： 第一，旅游形象广告。选取城市的旅游资源作为城市广告的主导形象。如海南岛“国际旅游岛”形象广告、哈尔滨国际冰雪旅游节广告、杭州“情系西湖，中国杭州”都是 以特有的旅游资源突出城市特色的。

精神，促使公众积极投身参与城市的各项建设任务当中来；对外沟通的目标则主要是促使外部公众对城市形象形成统一的认知，提高外部知名度，强化品牌影响力，达到城市发展的战略目 标。 (招商引资，二)加快城市经济发展公共关系运用一系列的传播手段在短时间内吸引住人们注意力，让外部公众充分了解城市的各个方面，包括城市的软硬件条件，人文历史等，、展示城市的雄厚实力， 吸纳人才，为城市的招商引资牵线搭桥，带动城市其他相关行业的发展，为城市经济的进一步发展打下坚实基础。 (树立公关意识，三)加快建设和

谐社会社会的和谐发展离不开城市的和谐发展，而城市的和谐首先要在思想上得到城市中每个公众的共识，只有思想上的高度重视，才可能在具体实际行动上得以体现。通过公共关系活动，在全民中树立形象、长远、创新等公关意识，使公众不断增强自身能力与素质，促进和谐城市的建 设和发展。 二、城市形象塑造中的公共关系手段

广告、策划新闻事件、参观等这些公关手段有着各自的 . D f D

第二，经贸形象广告。对于一些缺乏旅游资源又没有悠久文化历史的城市而言，利用城市发达的产业经济和优势产业来建构城市形象是明智的。如浙江“义乌——小商品的海洋，购物者天堂”永康，“中国五金城”就是突出了当 地的特色行业经济。 第三，人文历史形象广告。将城市沉淀的历史底蕴挖掘出来作为城市形象广告的独特要素。例如洛阳的广告语“千年帝都”直接体现了其历史定位，南京“科技先导、古都特色、滨江人居、大学一流”四位一体的“世界文化之都”形象定位也反映了南京的人文历史【 I】。 (公关展览与开放参观二)城市公关展览不仅可以让公众面对面地了解城市，还可以借助众多新闻媒介的关注取得更大的宣传效果。如杭州的西湖博览会以及 2 1年 5 00月即将在上海举行的世博会就是一个对外推介城市的大型展览。展览是走出去让别人来了解你，而开放参观则是把别人请进来了解自己，主动性更强。通过有针对性的参观，深化公众对城市形象的印象。如浙江义乌每年将近有上百个社会组织机构来此参观考察，而参观对象首推当地的“国际商贸城”。因为它最能代表义乌的城市特色，是义乌城市经济发展的见证和象

收稿日期： 1-32 2 00 2 0 -基金项目：金华市社科联重点项目(08 9 ) 20 16作者简介：胡艳( 99 )女( 1 7一，土家族)湖北恩施入.,讲师.硕士，从事公共关系研究。

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