运维值班工作流程
V1.0
8点:
1. 运行管理维护系统,进行交班。
2. 填写交班日志。
3. 复制日始日志到指定目录(收取日始日志)
9点:
1. 在网络监控PC进行网络备份(详见操作手册)
2. 查看网络监控PC,备份网络日志,备份ping数据,生成路由数据,查看网络监控软件是否有异常状态(当天红色部分)
10点:机房巡查
12点:机房巡查
14点:开始日间工作
1. 查看主机监控PC,监控CCCCBDBA、CCCCBDBB、CCCCBSAMICA、CCCCBSAMICB、CCCCBIGA、CCCCBIGB、CCCCBIBA、CCCCBIBB、CCCCBTEST等主机的CPU使用率、内存pg、磁盘是否超过80%,并填写主机日间运维日志。如果有异常状态,请及时上报二线运维人员。
2. 查看网络状态,是否有异常(当天红色部分)。
3. 去机房检查服务器机器网络设备状态,并填写主机日间运维日志和网络日间运维日志。
4. 在主机监控PC通过运维软件,填写应用运维日志。
5. 在主机监控PC通过运维软件,自动生成日间应用(IG、IC、SAM)日志电子版,并与纸质应用运维日志进行核对。切勿忽略。
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