任务18:运单补录和运费复核
由于运输订单的录入时还没有集货到场站,所以实际中经常发生取来的货或托运人自送的货物与运单信息不一致的情况,因而在货物发运前的任何时间,客服(受理员)都可以在【运单管理】—》【补录信息】中修改运单信息。
此外,无论是否修改,运单中注明的运费金额和使用分供方的运费都需提交给财务部门复核。此操作一般也应在货物发运前进行。
操作任务
要求学生以客服身份对运单信息进行补录和提交审核; 模拟财务人员复核运单和运费。
操作步骤与指导
【补录信息】
1、 进入【补录信息】,选择需要修改的运单点击【修改】,页面显示与运输订单录入的页面相同,根据实际情况修改运单,然后【提交】即可。
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