当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 前台文员工作职责前台文员工作职责 前台文员工作职责 工作 岗位 岗位职责 1. 打字处理工作 2. 信息的上传下达 3. 文件归档、保管 4. 工作记录 5. 来访客人通报及接待 6. 本工作区域清洁 工作明细 1、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保 前台文员
部门
行政人事部
持良好的礼节礼貌；对客户来访进行登记。 (填写《来访客户登记表》 2、维护好前台卫生，文件分类与资料整理。 3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 4、 收发公司传真、复印，熟习前台电话公司各分机号码。
5、上班时间若有其他公司推销人员上门推销，应婉转拒绝。 6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队， 定期将客户投诉记录汇总给经理。 7、开会时， 主动关注会议信息， 向组织者和组织部门了解相关的会议情况， 及 时记录准备工作内容，协助会议组织者做好会议安排等工作。做好会议纪要、存 档。 8、接受经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 9、协助各个部门通知专业人士、应届生、实习生到我司面试，并安排相关时间 面试。 10、接受其他临时性工作。
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公司前台文员岗位职责及工作流程 (1) 2009-01-09 16:35:42 来源:互联网 作者: 点击:71224 1、客户接待及信息管理 ? 公司来访客户的日常接待流程:客户上门...
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闽公网安备 35021102001881号 
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