论中国旅游电子商务发展的现状、模式与前景

论中国旅游电子商务发展的现状、模式与前景

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《经济师}03年第 4 20期

●网络经济

论中国旅游电子商务发展的现状、模式与前景 ●李胜利 摘要：游电子商务的蓬勃发展是互旅联网时代中国旅游业赶超世界的一次机遇。

文章探索了几种不同网上旅游业务的运作模式，分析了中国旅游电子商务发展中存在的问题。提出了相应的对策。指出旅游电子并商务作为一种新趋势，是未来中国旅游业将的市场走向。 关键词：游电子商务旅运作模式前 景

中图分类号： 5 0 F 9文献标识码： A文章编号：0 4—4 1 2H3 o lH 0 9 4(0 l 4—0 8— 0 9 0 2

是因为开展网络旅游有着独特的魅力：第一， 网上旅游业的开展比传统旅游业更具价格竞争力。旅游电子商务突破了时空限制，高提了旅游服务产品的交易效率、低交易成本降和最大限度地整合旅游信息资源。第二， 旅游电子商务可以提供个性化定制服务，应适散客增多的旅客变化趋势。旅游业的本质是种服务性产业，联网的产生，推动旅游互将业从大批量生产的商务管理模式，大规模向定制的商务模式转变。第三，游供应商通旅 一

六大要素，成一个上下连通、横交错、构纵点面结合的高新技术层群网络系统。目前国家” 旅游局实施的“旅工程”是国家信息化工金正

作在旅游部门的具体体现，国家信息网络是系统的一个组成部分。“旅工程”目标是金的建立覆盖全国旅游部门的国家一省一市一企

过网络可以更加灵活地宣传促销 网上旅游公司由于互联网的开放性、动性和国际性互

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全球旅游电子商务的迅猛发展冲击

着中国旅游业在竞争日益激烈和互联网在线销售的冲击下，统商务的各个领域都在进行变革。传 毋庸置疑，已经来临的新世纪中，在互联网正在全球范围内飞速发展和普及；电子商务将成为全球的商务主导模式。作为在 Itm￣ ne 商场上卖的最好的五大商品 (件、用电软家器、个人计算机及外设、游服务、融服务 )旅金 之一的旅游服务

,在经历着一场规模空前正的变革运动。许多新兴的网络公司进军旅游市场。目繁多的在线旅游服务网站应运而名生。游业的网上销售创利惊人，来越多的旅越人参与网络旅游。据 CNN的数据显示，0 0 2 0年全球电子商务销售额突破 4 0 2H 0亿美元，其中旅游电子商务销售额突破 6 0亿美元， 3享受过旅游网站服务的全球游额 2亿人次以上。球旅游电子商务连续五年以 3 0的速 全 5%度发展。以美国为例，游电子商务收入和旅消费者数量持续增长，游电子商务市场呈旅现出蒸蒸日上的大好形势旅游电子商务在全球范围内蓬勃发展，

等特点，得全世界的旅游胜地都是潜在的使旅游资源，世界的旅游者都可能成为他们全的客户。全球旅游电子商务发展的汹涌大潮冲击着中国旅游业，着携程旅游网、夏旅随华游网、国旅游资讯网等一大批优秀旅游网中 站的迅速成长，国旅游业已经迎来了电子中商务时代。

业四级计算机网络系统，到提高管理水平、达 管理效率、改进业务流程、重组行业资源的目 的；时，立一个旅游电子商厦，世界各同建为地企业从事旅游电子商务提供服务微观上，必要探讨目前各种不同的网有上旅游业务的开展和不同旅游企业的网络模式构建。笔者根据目前较成功的旅游网上业 务进行基本的阐述，说明其确凿的可操作以 性。

1虚拟景点。指不限于特定的实物或建 .筑物，用网络多媒体技术将虚拟的景点 (利可以是一处，可以多处串成线 )现在游客面也展前。游客只需在网络银行建立户头，过网通

二、讨我国各种网上旅游业务的运作探模式在电子商务风行的今天。多传统商务许经过变革、络化，冠以某某电子商务之网皆称。这里要指出。谓“游电子商务”指：所旅是 旅游买卖双方利用现代技术手段进行的数据 (息 )换活动。而整个旅游业网络变革涵信交盖的范围远远大于数据 (息 )信交换，因此，有必要扩大旅游电子商务涉及的范围。

为了便于阐述笔者对我国旅游业网络化发展的构想和网上旅游业务开展的模式构建，从宏观 特及微观两个大的方面来考虑。 宏观上，如《国旅游业高技术化发展 诚中计划纲要》言：包括高技术研究、发、所“开装 备、作四个环节，盖国家、区、市三个运涵省城

络支付一定的费用，可以游览希望游览的即 景点。“游”细介绍景观，游客”可以导详“还

与画中人物交谈，可通过网络购买具有特并色的旅游工艺品。实现“不出户。览天足可 下”西方的 2多个国家。 6多家旅游公司？ 0 2O 已在网上建立。 2预订网络系统。信天游 ( r v l y . ta es . k

Lm)由中国民航计算机信息中心自主建设 、是 )的电子商务网站，供航空订座，店订房，提酒 网上租车，上旅游代办等旅游电子商务服 网务和丰富的旅游信息可查到你当天或第二天想乘坐的航班情况，可直接在网上订票，并 订票记录会直接生成在电脑订票终端中，不过订票过程较长。且需要注册。上网订票 l并 小时送达电子客票开始实现，是订购的机凡

层次。括资源系统、观系统、理系统、包景管营

销系统四个领域，穿旅游业食住行游购娱贯

票，确认后，经 1个小时就会送达旅客手中。 再如中国南方航空公司推出的网上机票销售

地机构的财务管理的空间局限，降低了高昂的技术难度和管理成本。同时它是一个开放的会计信息系统，充分利用 l t t和[t￣e它 ne me n r t的技术支持，实现企业的信息资源共享，达到信息集成的目的。 较之传统的会计信息系统，网络财务系统具有如下特点： 1实现了 () 实时跟踪功能，每一笔经济业务的发生都能够立刻反映为经过处理的会计信息，能同步反映企业物流动态，为物流监控提供迅捷及时的信息，保证了财务部门和供应链的相关部门都能迅速得到所需信息并保持良好的沟通。借助监控职能，财务部门可以监控业务发生限额，同步查询供应链业务发生的明细及余额情况，证账实相符。 ( )业能够实时监 保

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参考文献： 1鲜军 .E P一我国财务软件的发展趋势 .会通讯。o l 1 . iR财 2 o (2) 2.毅 .业资源计划 ( P)电子工业出版社，0 l张企 ER . 2H 0 3阳 .子商务环境下企业物流与信息流管理的互动与改进中张电 国会计电算化，0 l 7 2H ( ) o (者单位：作暨南大学会计系，东省东莞市税务局 )广 (编：佳)责若 .

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