前台人员日常事务及岗位职责
深圳市 蓝芯光电有限公司 前台文员工作职责
首先,前台对于来者是一个公司的初步印象。因此,前台的形象需要反映出公司的形象与性格。要求口齿清晰,端庄大方。其次,一个标准的前台工作有:
1.转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
2.接待来访客人,并通报相关部门;
3.管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;
4.打印、复印文件和管理各种表格文件;
5.承办员工考勤和外出登记;
6.安排约会、会议室及差旅预定;
7.保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;
8.协助组织公司活动。
这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访,要注意迅速辨别来者目的;管理办公用品和办公器材,必须定期安排检查时间;而对于约会和会议的安排,则要注意将事件按照标准排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
具体如下:
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
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