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2005年某酒店人力资源部工作总结与计划

2005年度人力资源部工作总结

在总经理的领导及全体人力资源部员工的共同努力下,初步建立了以浦东某酒店人力资源部为中心的管理模式,主要负责浦东及莞城某酒店酒店的人力资源管理工作,重点开展人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作,圆满完成酒店下达的各项目标与任务,为酒店今年创造良好的业绩提供有力的人力资源支援与保障。2005年度主要完成了以下几项工作:

第一节 2005年度所取得的成绩

一、 人力资源规划及员工招聘与配置

1、人力分析

科学统计员工流失率,详细记录酒店用人情况,新增加员工每月工资/岗位变动情况表及每月人员流失率报表,明确记录每月人员岗位、工资的变动,随时掌握全店员工薪资变动情况,将年度、月度员工流失率与去年同期进行对比,让酒店人事数据更加清晰准确,了解酒店用人情况。有效建立员工离职率分析与预警机制,实施员工离职问卷调查,每月底进行员工离职分析统计,将意见反馈到部门,要求部门针对发现问题及时进行整改,保障人员的稳定,有效将员工流失率控制在5%以下,成为目前上海高星级酒店员工流失最低的酒店,将每月员工流失情况与同行交流,及时掌握最新人力资源情况。根据酒店经营状况,调整更新酒店组织架构图,提前做好人力需求预测,制定招聘计划。 2005年员工流失对照表(如图1-1):

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