大贺礼仪咨询中国素质提升教育一线品牌,研发银行礼仪培训、医院礼仪培训、商务礼仪培训、服务礼仪培训等课程。
培训大纲
大贺礼仪咨询成立于2002年8月,是河南首家从事礼仪咨询服务的专业机构。 近十年来,大贺礼仪咨询以促进河南礼仪文化发展、提升河南形象为己任,风雨兼程,蓬勃发展,并逐渐形成了独具特色的培训风格和独树一帜的培训体系,成为中国素质提升教育一线品牌。
从成立至今,大贺礼仪咨询的培训足迹遍及中原大地并辐射全国,涉及各级行政事业单位以及金融、电力、教育、医疗、旅游、交通、汽车、房地产、超市连锁、电子、建筑、装饰、美容、健身等诸多行业,所到之处均取得了良好的培训效果,并得到了社会各界的广泛好评。
我们的特色:
致力于礼仪文化产业发展和素质提升教育的企业
国内一线培训专家的联盟团队
礼仪专业人才的制造工厂
服务素质提升全面解决方案的设计者
卓越的神秘顾客服务专家
将中国传统养正文化与现代教练技术完美结合的创始者
第一章 服务礼仪的基本概念
一、职业道德
二、角色定位
三、双向沟通
四、阳光心理
五、首轮效应
六、亲和效应
七、末轮效应
八、零度干扰
第二章 服务人员仪容仪表规范
一、面部修饰
二、发部修饰
三、肢体修饰
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