网上书店经营管理的SWOT分析

swot分析法

维普资讯 doc.docsou.com

Ec omi on c& Tr d a eUpd t o. u No87De 2O ae V 15S m. . c.O7

网上书店经营管理的 S T分析 WO 谢刚 (汉商贸职业学院武湖北武汉) 【要】随着高新技术在国内出版业的迅速普及，摘 网上书店对国满意程度、 人力资源、领导、管理系统、场定位、品开发和成本、市产 内读者来说已不再是新鲜事物，本文从国内网上书店现状入手进研究和发展等因素进行分析而达成公司的优势和劣势。外部环境行 S T分析，而进一步分析我国网上书店的发展现状及前景。 WO从

的分析主要是产业环境，如经济的、技术的、律的、府的、费法政消 者的研究和产业结构的研究。最后对内部与外部进行总结得出企业竞争的优势或关键的成功因素，并将有限的资源投入到这些目 标市场。 3 2 S T分析的一般内容 . WO

【关键词】 S T分析网上书店电子商务威胁机会优势弱势 WO 1网上书店现状概述和 S T分析概述 WO

目前，网上书店越来越多，出版界人士介绍，据网上书店的建立能大大减少图书销售的中间环节，节省大量的人力、物力，且而购书的读者也不再仅仅限于某一地区，而是遍及世界各地，这就极大限度地增加了图书的发行范围。所以本文对网上书店所进行的 S T分析在当前形式下显得非常必要。 WO S T是“势”( t nts、弱势”( a nse )“会” WO优 Seg )“ r h We kess、机 ( potnt s和“ O p r ie)威胁” T ra ) u i ( het的第一个英文字母的缩写。在 s现代企业管理中，通过 S T分析， WO可以结合企业所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，清企业相对于弄其它竞争对手所处的优势、势、弱机会和威胁，提醒企业制定相应

3 2 1潜在的内部优势 . .

①为顾客的检索，览提供方便的浏

途径；②提高书店的管理水平，少管理成本；提高客户关系管减③ 理的质量；④提高书店的竞争力。

3 2 2潜在的内部劣势 ..

①绝大多数网上书店的货款结算

方式是通过邮局汇款，算方式限制了网上书店的发展；结②后台数 据库是网络零售的灵魂，目前国内网上

书店的后台数据库基础薄

弱，经不起市场的风吹雨打；页面清洁度不高，客在访问的时③顾 候不容易方便的查找自己的所需；提高自己的竞争力：在这个④想多的网上书店里面留住顾客，就不仅要从价格上面给消费者实惠， 在服务、快揭性方面也竞可能地提供好点的服务。

的竞争战略，企业永远立于不败之地位。使 2影响网上书店经营的外部环境和内部因素 2 1外部环境 .

3 2 3潜在的外部机会①通过信息系统的综合管理， ..降低 书店的成本，让利消费者，实现双赢，提高顾客的忠诚度和满意度；

2 1 1网络发展 . .

网络的普及至关重要，发达的网络系统是

网上书店建立和发展的前提条件。 2 1 2电子支付和电子银行的发展水平绝大多数网上书 . .店的货款结算方式是通过邮局汇款，这种落后的结算方式大大限制了网上书店的发展。

②网上书店要想很好的发展，物流必须先行；③它包括服务于新增的顾客群；④进入的市场或细分市场；扩展产品线以满足更广阔⑤的顾客需要；增加相关的产品品种；⑥垂直一体化；吸引力的外有 国市场取消了贸易壁垒；较快的市场增长。

3 2 4潜在的外部威胁①网络的普及至关重要，达的网 ..发随着我国经济体制的改革，业产权络系统是网上书店建立和发展的前提条件；企②顾客和供货商讨价关系的明确，生产企业及其他流通企业开始认识物流。 还价的能力增强；购买者的需要和品味不断变化；网上书店兴起③ 2 14公众消费观念投资理财、前消费、上消费是发 ..超网之初的那种投资的侥幸心理已被市场无情的事实推翻，代之的是展趋势，更注重质量和品位是目前消费者的主要特征。 冷静、理性的投资行为。

2 13国内物流水平 ..

2 15社会经济发达程度 ..济支援。 2 16文化差异 .. 22内部因素 .

需要的软硬件支撑和一定的经

4网上书店 S T综合分析 WO

在分析企业“机会”威胁”和“的同时，还应积极寻找与网上书主要体现在传统文化和网络文化的差异。

店的“优势”弱势”与“有关问题加以解决。一般来讲，网上书店的 S T应当分析以下内容：是关键的竞争对手，争对手的竞争 WO谁竞

22 1虚拟企业本

身的优缺点 ..

优点在于节约成本，户市战略是什么，客在相互竞争的企业间，市场是如何划分的，竞争对手

场更大，便于检索和交互；缺点在于无法切身体会，消费群体有限，占据什么样的竞争地位，是领导者等等。 谁 物流和支付水平的限制等。 因此，在现代网上书店企业管理中，如何认清网上书店企业所 面临的机遇与挑战、势与弱势，优如何应用 S T正确分析网上书 WO 2 2 3后台和前台设计技术网站美工， . .网站布局和亲和店走势，威胁转化为机会，弱势转化为优势是每一个网上书店将把力；同时注重速度，检索功能和交互功能。 和其管理者所必须认真思考并随时准备付诸行动的一个不容忽视 2 2 2内部成本管理 ..主要体现在人力成本、网络成本等。

2 2 4管理和运转经验 .. 等。

网络宣传推广策略、队管理水平的问题。团 参考文献 []艾青益.图书馆服务推广的新思维论定制化[】时代经贸(旬 1 从 J.中 刊 )2 0 ( ),0 7 8 .

3网上书店经营战略的 S T组合分析法 WO 3 1 S T分析方法 S T分析是研究企业竞争分析的 . WO WO 一

种很有效的方法。进行 S T分析实质上就是对战略进行审[]徐军华， WO 2高洁.图书馆出路之探析[]县 J .河北科技图苑， 0 ( ) 2 66. 0 18 9

计，包括内部审计和外部审计。内部审计主要是通过对文化、顾客[]蒋才良. 3中小企业电子商务 S O W T分析[]合作经济与科技， 0 ( ) J. 2 71 . 0 7

doc.docsou.com

第1页