收银员岗位职责规范
一、优质高效热情服务
对顾客有礼貌,欢迎顾客惠临运用礼貌用语例如:“您好”、“欢迎惠临”、“谢谢您”、“早上好”、“欢迎再来”、“请走好”等;
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱随意扔给顾客,应将钱以及小票一起交付给顾客的手上;
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”、“收您多少钱”,找零钱时唱票 “找您多少钱”;
2、对顾客要表示和展露亲切友好的笑容;
3、在营业高峰时间,听从当日负责人的临时安排的其它工作,例如:查价格,兑换零用金;
4、提示顾客带走所有商品,防止顾客物品遗忘在收银台上的事情发生;
三、时刻保持收银台的整齐洁净,禁止携带个人物品上岗;
四、另外,收银员在职责上还要做到:
1、要严格遵守公司的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以公司利益作为工作第一前提;
2、切实执行主管的各项指示,与主管的工作保持一致;
3、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意;
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识
超市收银员岗位职责规范 2008-12-04 17:28 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。 2、 ...
手机连锁店日常财务管理制度,收银员岗位职责与业务规范 1. 岗位描述 1.1. 收银员岗位属公司财务系统管辖。 1.2. 收银员在业务上受财务专员领导,并接受公司...
超市收银员岗位职责规范_企业管理_经管营销_专业资料。收银员的岗位责任 文章作者...二、员工管理、工作 领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我...
商场收银员岗位职责规范一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程, 熟练操作收银 机器。 二、服从排版,不得无故旷工、擅自漏岗,未经允许,收银员之间不 ...
熟记各项收费标准,熟练掌握微机的操作与使用,防止多收或少收,避免漏帐、 跑帐...三、收银员岗位职责 1、 做好洗浴宾客的消费结算工作。 2、遵守财务部的各项...
商场收银员岗位职责规范一、 必须遵守公司的一切规章制度及收银的操作流程, 熟练操作收银机, 服从工作安排, 做好商场的一切收银工作。 二、服从排班,不得无故旷工...
■收银员的职责、标准和要求20110501_销售/营销_经管营销_专业资料。目的:规范...必要时,应当上报上一层管理层,请求帮助; 2.2 检查收银设备、银行刷卡机、...
收银员岗位规范_经管营销_专业资料。庞大汽贸集团股份有限公司财务部 收款员岗位...第二章 收款员的岗位职责 一、根据业务部门开具的相关凭证,办理各项收款业务。 ...
五.收银员岗位职责规范及奖惩 1、 遵守公司的一切规章制度, 严格执行收银员标准服务规范, 熟练操作收银机, 准确辨别伪钞(卡券) ,服从工作安排,效忠企业。 2、...
闽公网安备 35021102001881号 
热门文档