质量意识考试试题答案

质量意识考试试题答案

质量意识考试试题答案

姓名： 工号： 分数：

一、 填空题：（每空2分，共10分）

1． 我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（ 品质 ）。

2． 品质：产品的质量

3． ISO精神：质量管理的一种意识

4． 品质的最高境界是顾客（ 满意 ），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久地使我们拥有竞争的主动性。

5． 为了避免额外的浪费投资，品质要求你（ 严格按SOP操作

）。

二、 判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）

1． 质量：适合目的、符合要求、通过不断地满足要求。（X ）

2． 品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（ X ）

3． 推行ISO9000的好处是改善产品、降低成本、减少浪费、增长利润等。（X ）

4． 品质是生产出来的，而不是检查出来的。（V ）

5． 品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。（ X）

6． 遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（X ）

7． 生产部门平时的记录和数据可以随便记录，不真实也没有关系。（X ）

8． 品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质。（X ）

9． 产生问题的原因一般不外乎人、方法、机器、测量，简称4M等几个方面。（ X ）

10． 好的品质就是没有品质问题。（X ）

三、 选择题：（每题4分，共20分）

1． 公司标准化种类（C ）

A. 手冊 B. 程序书 C. 作業指导书 D.表单/记录

2． 原因分析包括（ABCD ）

A.人 B.机器 C.环境 D.测量

3． 在生产过程中最重要的是（ABCD ）

A.产量 B.品质 C.作业员 D.安全

4． 解决问题的方法有（BCD ）

A.理解过程 B.测量 C.我记录 D.通知工程

5． 要想做好品质，作业必须要（ ABCD ）

A.认真 B.标准化 C.稳定性 D.热情

四、问答题：（每题10分，共30分）

1．我们公司的质量方针：

精细,稳定,创新,为客户创造竞争优势

2．品质三不政策：

不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品

3．解决问题的九大步骤：

发掘问题， 选定题目，追查原因 分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化

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