商场保安管理制度

保安员工作规范

一、日常巡逻区域及要求：

（一）在巡逻中应认真检查商场内平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；

（二）在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

（三）巡查商场所辖区域的治安消防工作。特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间等均为禁火区；做好消防安全工作；

（四）如遇到装修商铺，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾等隐患；

（五）制止吸烟行为、制止商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；

（六）注意客人活动动态对可疑人员进行证件检查；劝离衣冠不整者及闲杂人员、携带宠物者禁入；提高警惕防止以购物为由进行扒窃，维护商场区域秩序，发现盗窃或诈骗财物的人员及可疑情况，及时报告；

（七）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；

（九）查看商场内有无烟火、漏水等异常现象，如发现及时报告；

（十）对有大件物品搬离商场时,必需向出入口值岗保安出示签批的商场出门证；（十一）对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；

（十二）作好巡视记录，按规定程序进行交接班；

（十三）负责维持车辆出入口秩序，保证出入口畅通；

（十四）负责代步电梯、观光梯的人流控制和安全防范；

二、机动保安员岗位职责：

（一）按规定着装配带保安装备；

（二）随时在制定部位侯命，接到命令迅速到达现场；

（三）随时做好应对突发事件的准备，服从部长或主管调动；

（四）协助内保清场。

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