1.跨部门协作困难最关键的是: 回答:正确
1. A 企业的组织方式不同
2. B 没有协作标准
3. C 缺乏沟通
4.

D 没有合作
2.在实际中,企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是:
1. A 实行岗位轮换
2. B 赞美对方
3. C 用道具
4.

D 闲聊
3.企业中最直接、最根本的“部门墙”是: 回答:正确
1. A 权力分配
2. B 利益分配
3. C 个体差异
4.

D 沟通能力
4.不属于营造良好的沟通氛围技巧的是: 回答:正确
1. A 融洽的题外话
2. B 赞美
3. C 保持距离
4.

D 善用道具
5.面对多难问题,在寻找最佳答案过程中最关键的一招是:
1. A 明确自己是否有发言权 回答:错误 回答:错误
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