供应商索赔程序文件

对供应商进损失赔偿的细节

供应商索赔控制程序文件

一： 目的

为了督促和强化供应商从源头加强质量控制，使物料符合星原丰泰的质量要求，杜绝物料批量质量问题和重复质量问题。追究物料制造和交付过程中不良行为的违约责任，从而强化供应商提高质量意识，树立质量无小事和因质量问题可能给双方带来灾难性后果的忧患意识。同时使供应商管理程序化、规范化、标准化有效提升物料供应管理水平

二： 范围

适用于星原丰泰所有外购、外协的物料

三：定义

3.1 供 应 商：向星原丰泰提供物料和服务的经济组织

3.2 物料质量责任: 指物料不满足《质量保证协议》或《采购合同》规定的

质量要求而承担的责任

3.3 质 量 损 失: 由于物料质量不符合质量要求造成的损失,分为直接损

失工和间接损失

3.4 直 接 损 失: 指不合格品本身及由不合格品引起相关物料的报废损

失

3.5 间 接 损 失: 指不合格品流入生产过程中,到被发现造成的连带损失

即质量损失中除直接损失以外的损失

3.6 直接材料成本: 用于产品生产的直接材料成本,包括标准用量和标准

单位两个方面

3.7 产 品 成 本: 为生产产品发生的各种耗费,本产品成本主要是指狭

义产品成本

3.8 生产工时费: 星原生产工作人员工作1小时的费用

3.9 客 户 处罚: 星原产品不符合要求的质量责要求星原丰泰对其进行

的经济赔偿

四：职责

4.1 质量控制部:质量不合格具有最终裁定权.对物料质量异常的检验,通知

供方提出改善措施,同时处理与供应商的质量技术纠纷,最终

确认供应商的质量8D报告与质量部的要求是否一致.并通

知给供管;根据质量报告判定质量事故的责任,要求供管向供

应商进行索赔

4.2 供 管 组: 跟踪质量控制部提出质量异常事件,收集汇总生产部、财务

部、客户部的关于供应商的质量损失赔偿名细，并通知供应

商.

4.3 生 产 部: 负责提供因供应商的物料质量问题对星原丰泰产生的质量

损失数据统计,包括生产工作人员的工时费，并通知供管组

4.4 客 服 部: 负责客户投述因供应商的物料质量问题对星原丰泰产生的

质量损失数据统计,包括客户处罚、差旅费、物流运输费，

并通知供管组，

4.5生产计划部: 负责提供因供应商的物料质部问题对星原丰泰产生的质量

损失数据统计,包括直接材料成本,并通知供管

4.6 财 务 部: 负责提供因供应商的物料质部问题对星原丰泰产生的质量

第1页下一页