某集团低温事业部导购管理手册

促销方案

公开、公正、公平

有才有德破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无才无德坚决

不用。

有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就现出智慧；二者都不具备，请你让出

岗位。

没有人才德的质量，就没有企业的质量，也就没有企业的质量。尊重知识，尊重人才。

以事业留人，以感情留人，以待遇留人。

尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊

严，提高人的素质。

理解人，关心人，爱护人，信任人。才者，德之资也，德者，才之帅也。才德全尽谓之圣人，才德全亡谓之愚人。德胜才者，谓之君子；才胜德者，谓之小人。

第四部分：xxx企业低温事业部导购员工作职责

1. 导购员的职责

到岗后，首先检查店内的库存是否达到公司的要求，如没有，应通知公

司业务员及时补货；

其次，检查货架上的产品在数量上和陈列点、面上是否符合公司要求，

如果没有，与店方协调理货，如有困难，应通知公司业务员前来协调；再次，检查相关广告品的陈列是否到位，数量是否足够，广告品是否干

净整洁，并且适时，如遇到过期的或破损的应及时更换；

开始导购前，检查个人的着装和卫生状况是否符合公司要求，如有，及

时调整。

导购工作开始时，应始终脸带笑容向顾客介绍产品及促销活动；

如广告品、礼品或产品等不够，应提前预估并即时联络公司及时支持；当天导购工作完成后，按照公司规定，填妥报告表，并于每周上交公司；在推广活动进行期间亦要不时检查促销品、广告品、产品等陈列是否妥

当，并及时调整，以符合公司要求；

2. 导购员行为规范

经常保持笑容，仪容整洁及高度警觉；

在任何情况下当班时均不许饮食(尤其含酒精饮料)，吸烟及吃口香糖；在一般情况下，导购员员该是单独工作的，不可与其他推广员结伴工作。在

空闲时间亦不可聚集一起言谈说笑，以免影响工作质量；

需要去洗手间时，请事先通知，若并非身体不适，只可单独前往(除非店堂

内之洗手间位臵特别偏僻，这视乎个别店堂处理)；

尽量与店堂内的服务员保持紧密合作，不要与他们争论；如对方不合作，可

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