管理者之旅：如何实现从优秀到卓越的跨越？

管理者之旅：如何实现从优秀到卓越的跨越？

??? “我有足够好吗？”

??? “我准备好了吗？”

??? “这是个很好的机会，但我现在还不能肯定自己是否做好了准备。”

??? 杰森，一个经验丰富的管理者，此刻正躺在床上辗转反侧，为一个刚获得的新职位而烦恼不已。五年多来，他一直在波士顿领导着一个小型开发团队，为一家媒体集团的教育出版部门开发教育产品，目前已经成功地开发了两套工程教科书。作为这个产品开发组的优秀管理者，公司委派他组建一个新团队，接手一个刚刚在伦敦启动的在线技术教育项目。

??? 周一刚上班时，杰森还为此激动、兴奋不已，但在第一周结束时，他就开始产生这样的疑惑了，怀疑自己是否已经做好了迎接新挑战的准备。在此之前的工作中，他所领导的团队成员习惯于一起工作，彼此之间合作相当默契，几乎不需要什么监督。刚刚接手这个团队，杰森就发觉，这个新团队存在着许多问题，是他以前工作中所不曾遇到的：团队内部管理上，杰森所设立的团队目标没有得到成员的认可；团队成员很少同其他人讲话；外部协调上，新团队错过了该项目早期的重要事件，没能与外部组织形成良好的伙伴关系；跨团队沟通遭遇障碍，参与该项目的其他团队一直拒绝与这个新团队合作，并将其视为竞争者。每当杰森向纽约总部的老板反映问题时，老板典型的反应是“这就是你为什么在那里的原因”。上周五，杰森开始担心自己会辜负老板的期望。

??? 杰森的经历听起来很熟悉吧？ 作为一名管理者，你以前一直认为自己表现很出色，就像杰森那样。直到你接受富有挑战性的新任务后，才发现自己在难于施展拳脚，绩效一直没有起色。尽管有着多年的管理经验，但在面临新情况时，任何事件都可以触发你的恐慌，有时候会让你怀疑自己的能力，比如某项目没有按照预期方式运行，团队成员没有认真履行职责等。而当你在团队中听到这样的言论——“真正的问题在于这里缺乏领导力”时，你是否突然意识到自己似乎已经到达了瓶颈——已经很久都没有成长和进步了。

??? 管理现象：停滞不前的管理者

??? 哈佛商学院教授琳达-希尔（Linda A. Hill）与其合作者肯特-莱恩巴克（Kent Lineback）对这个现象进行了深入研究，他们发现，大多数管理者在达到一定的专业水平时就会停滞不前，并且对此缺乏相应的意识——“我们能够和应该到达一个什么样的位置？”

??? 他们与来自世界各地的商业精英、高级管理人员以及MBA学生们一起探讨了这个问题，即如何顺利通过从优秀到卓越的管理者之旅，成长为卓有成效的管理者。在研究过程中，他们发现，

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