未来电子商务发展趋势展望_邓顺国

未来电子商务发展趋势展望

文／邓顺国 宗乾进

摘 要：在剖析过去与当前电子商务发展状况的基础上，对未来电子商务的发展动向进行了初步分析。认为社会化电子商务、移动电子商务、本地化、泛在化、国际化是未来电子商务的发展趋势。同时，垂直电子商务与平台型电子商务会继续并存；传统企业、电子商务企业的线上与线下业务呈现出融合趋势。

关键词：社会化电子商务；移动电子商务；垂直电子商务；本地化电子商务；泛在电子商务；发展趋势

Service，LBS）等的间接人际互动也格外重要。社会化电商的形式，按运营主体来划分，主要可以分为以下3种类型：

（1）基于电子商务平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务，是由电子商务运营商在其电商平台上增加诸如“分享”、“喜欢”、“粉丝”等社会化媒体元素来增强用户间的互动，以此来提升电商平台的销售。

（2）基于社会化媒体平台而形成的社会化商务。这种类型的社会化商务，与第一种类型正好相反。它是在社会化媒体中融入“商务”元素来深层次发掘“用户价值”，以达到“变现”之目的。这种模式也是社会化媒体的主要盈利模式之一，社交网络巨头Facebook已经开始尝试（国外一些文献中将其称之为“F-commerce”）。

（3）独立社会化电子商务平台。上述两种类型均以原有的核心业务为基础，即：第一种仍然以“商务”为主，第二种则侧重于“社交”；而“商务”与“社交”在独立社会化电商平台中则不分伯仲。独立社会化电商平台的着力点在于扮演一个“导购”的角色，将用户引导至商家平台进行消费，以获得销售佣金为收入来源。

1.2 移动电子商务中国互联网信息中心的调查数据显示，手机已经超越电脑成为中国网民上网的第一大终端[2]。在手机这一移动终端开始普及时，便出现了移动商务的雏形。尤其是近年来智能手机（smart-phone）的大量出现，移动商务得了快速发展。智能手机功能强大，并且价格越来越低，再加上手机的移动性等优势，使移动上网的门槛越来越低。

我国移动商务发端于早期的彩铃、图片、铃声下载等移动增值业务，经历了企业级应用、在线商务等阶段[3]。现如今，新一代无线通信技术以及二维码、LBS、社会化媒体等应用的出现，为移动电子商务的发展注入了新动力。移动电子商务不再仅仅是传统电子商务的一种补充形式，而在逐渐发展成为一种与传统电子商务相对独立的在线商务模式。目前除了传统电子商务运营商布局移动商务，

纷纷推出Android、IOS等移动客户端之外，相对独立的移动电子商务平台也开始走进人们的生活中。围绕LBS、社会化媒体、手机支付、搜索、娱乐（游戏、视频等），以及企业级应用等商务模式是未来移动电子商务值得关注的领域。尤其需要指出的是，农村手机网民数量在急剧增长，因此，移动电子商务可以在尝试在这一领域有所作为。

1.3 垂直化与平台化并进仔细回顾电子商务的发展历程，会发现一个有趣的现象，垂直化与平台化一直在齐头并进，与古谚“分久必合合久必分”有异曲同工之处。垂直化与平台化，孰优孰劣难以一句话判断。同样，基于对一些电子商务企业的案例研究，不难发现大型电商平台大多经历了从垂直化向平台化演进的踪迹，如亚马逊等从单一的图书音像平台发展成为销售各种类别商品的电商巨头。与此同时，我们也发现，大型电子商务平台也在对市场进行细分，推出垂直化平台。从现有情况来看，平台型电子商务网占据了较大的市场销售额，但并不意味着垂直电子商务没有机会。垂直型电子商务平台由于对某一特定行业、某一特定消费人群等进行深耕细作，由于其专业性等优势，更容易为用户提供高质量的服务，从而获得用户的认可。此外，垂直电子商务能够避免与平台型电子商务进行正面冲突，因此，在目前市场环境下，对于创业者而言（特别是实力不太雄厚的创业者），选择垂直电商来作为切入点不失为一个好的策略。未来电子商务的发展仍然是垂直化与平台化并存，“电商大势，分久必合合久必分”将继续上演。

1.4 线上与线下融合电子商务发展至今，一个显著的特点是线上与线下的界限在逐渐模糊，呈现出相互融合之势。线下与线上融合，我们将其分为2种类型：一是传统企业走向线上，同时，线上企业开始关注线下；二是线上、线下的本地化电商模式。

（1）传统企业走向线上，线上企业开始关注线下

电子商务能够让商家与消费者面对面，减少传统线下销售的中间环节，有助提升销售量。在电子商务大潮的影响下，

引言

电子商务在我国的发展历程不过十余年，然而时至今日，电子商务已经渗入社会的方方面面，成为人们生活的一部分。早期的狂热与阵痛之后，经历了多年的浪沙淘金，使得我国电子商务市场正在逐渐走向成熟与理性。近年来，web2.0、移动互联网、云计算、物联网等一系列新技术与应用的出现，进一步驱动了电子商务的模式创新，为电子商务注入了新活力。本文在回顾电子商务发展历程以及剖析当前电子商务发展模式基础上，对未来电子商务的发展动向进行初步探讨，以期为电子商务业界和学界提供一些参考。

1、电子商务发展趋势

1.1 社会化电子商务

早期，电子商务（电商）的发展离不开人们的口耳相传，正因如此，电子商务自诞生之日起，便天生具有“社会化”的特征。而这种“社会化”的特征在社交网络、微博等社会化媒体（social media）的驱动下显得更为突出。社会化媒体与电子商务的结合，所形成的社会化电子商务（social commerce，简称社会化商务）已经开始崭露头角。社会化商务的典型代表Pinterest，其流量[1]已经超越了部分老牌电商网站，足见其受欢迎程度。社会化电商的切入点在于通过在线人际互动来进行商务活动，除了常见的直接人际关系互动（如社交网络）之外，基于信息（如兴趣）、位置（Location Based

9

第1页下一页