当前位置： 文档下载 > 所有分类 > XXXX项目品质服务月评比制度XXXX项目品质服务月评比制度
一、案场销售服务反馈表评分标准
1、 2011年XX月XX日起，XXXX项目继续实行新到访客户填写案场
销售服务反馈表制度。
2、 此评比活动于2011年XX月XX-XX日试运行，试运行结束后每
周进行评定，每周日作评比小结。
3、 反馈表由分访专员指导客户填写。
4、 反馈表共设10个单项，每个单项设5级满意度，非常满意计
10分、比较满意计7分、一般满意计5分、较不满意计0分、非常不满意计-3分。
5、 每个小结评分对反馈表中第3-10项得分进行统计，取每周所填
全部反馈表平均分为评分结果，评定成绩共分4档， 10分为优、9分为良、8分为合格、8分以下为不合格。月评比成绩不合格者予以开除处理。
6、 如发现反馈表中单项得5分者，对该置业顾问做如下处理：
1次取消评优资格，2次通报批评并停访3天，3次开除处理。
7、 如发现反馈表中单项得0分者，开发商和代理公司现场负责人
需马上介入，查明客户不满意的原因当场予以解决，并对该置业顾问做如下处理：1次停访3天，2次并且经查实确系置业顾问责任的对当事置业顾问进行开除处理。
“XXXX 项目品质服务月评比制度” 6、激励奖励: “金牌服务明星”将获得由北京鲁能置业发展有限公司颁发的荣誉证书 7、成果输出: (1)总结:12 月 26 日各家代理...
XXXX项目品质服务月评比... 2页 免费 考评制度 82页 2下载券 品质考评规定 ...新到一个单位,针对质量部管理作了个制度,欢迎提建议 质量部员工管理制度 第一...
XXXXXXXX项目部2012年“质量月”活动方案 8月30新鲜...调中线衬砌操 作指南》等上级规定和公司的规章制度...按照《南水北调 xxxxXXX 衬砌质量评比细则》对检查...
工程施工质量检查及评比制度_建筑/土木_工程科技_专业...质量安全检查领导小组” ;办公室暂设在 XXXX 项目...三、检查时间 XX 项目在每年的 X 月、X 月、X ...
XXXX项目品质服务月活动方... 2页 免费喜欢...到 2015 年,学院评选院级多媒体教 学课件 30 项...建立教学质量年度报告制度,从 2012 年开始,每年向...
违反规章制度及损害游客权益和景区 声誉的行为,强化职工服务意识,提高服务质量。 ...XXXX项目品质服务月活动... 2页 免费 XXXX项目品质服务月评比... 2页 免费 ...
? 组织部门:行政人事部 表彰办法:本次活动将评选出优质服务标兵 5 名,每人...XXXX项目品质服务月活动... 2页 免费 服务提升月活动方案 暂无评价 2页 免费...
XXXX项目月度营销执行方案(详细版)_销售/营销_经管营销_专业资料。眉头与正文大...四、9 月营销执行 1、营销策略 必含版块:月度整体营销策略思路阐释,具体根据...
Xxxx项目地推方案_商业计划_计划/解决方案_实用文档。房地产项目地推方案模板 Xxxx 项目地推方案 一、背景说明 通过地推的推广形式,提升注册推荐人数量,提高客户...
4 第 1 页共 4页 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司企业规章制度 1.0 原则 认真贯彻...3.0 主要奖励规定 3.1 项目部每月组织一次在施工程的分项工程质量评比,获得第一...
闽公网安备 35021102001881号 
热门文档