解读社会化媒体经营两原则及移动电商发展趋势

网络媒体经营发展现在已经主流,现有个人的想法分享在此

当大家都在说经营社会化媒体很重要，微博这么火红的时候，你是否有考虑过未来企业或品牌加入社会化媒体应该具备哪些原则？网络营销专家认为：社会化媒体应该要与使用者的各种网路行为做绑定，让使用者帮品牌或产品做传播，移动电商就是很好例子，如何制定好社会化营销策略？营销从业者必须遵循两原则。

社会化媒体——以人为本

接触过Facebook营销的社会化营销研究者都会看到国外许多「品牌」经营粉丝专页成功的例子，所以有许多研究者就开始鼓吹中国的企业及品牌应该经营企业微博或是品牌微博。但是我们也来看看Facebook的排行：前十名中唯一是消费性品牌的是可口可乐，但是熟悉这个粉丝专页发展史的人就知道，他是一个真正的“粉丝专页”，最早建立这个粉丝专页的是真正热爱可口可乐的两个粉丝，后来才有官方人员的加入。比较上来说，Facebook跟Twitter的确是有比较多的消费性品牌在前一百名其中，但不难发现真实人物或是团体还是占据了绝大多数的名次，品牌不是理论上会有比较多人关注？为什么会有这么大的差异呢？

其实社会化媒体本来就是一个社交平台，而社交是发生于人与人之间的一种关系，反倒品牌是个冷冰冰的东西，你有可能跟品牌做社交么？其二由于传统推拨式的营销会让一般的消费者产生一个感觉：看到品牌出现就等于准备要被它广告，网民上社会化媒体是来交朋友的，这是一个私领域性质很重的领域，平时网站跟电视及其他传媒已经成天被广告轰炸够了，在社会化媒体里面谁还想去看一个原本不熟悉没有关系品牌的微博呢？

社会化媒体——渠道非平台

如何重新检视社会化营销策略？网络营销专家从以往的营销的检验中总结很多企业品牌在经营粉丝的时候所存在的误区：

①社会化媒体只有一个人经营，而非整个部门经营。

②只安排发文人员，甚至使用定时发文软体，而没有安排与粉丝互动的计划。

③只转发无原创，10个粉丝专页在热门事件出来之后大概会有八个粉丝专页发同样的东西。

④认为收集了一大堆粉丝就会有买气，就可以达成转换率。

把社会化媒体当做平台这个出发点也不能完全说不对，当这并不是最佳的社会化营销的策略。社会化媒体是以人为本，而所有营销策略中，跟「人」最有关的其实就是「口碑营销」，

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