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电子商务书大纲内容

第一章绪论

《电子商务》第7版加里. 斯奈德，詹姆斯. 佩里著，成栋译

机械工业出版社，2008年8月

《电子商务：从愿景到实现》(第3版) [美]阿瓦德著，干红华等译

人民邮电出版社，2009年1月

《电子商务管理视角》(第5版) [美]E. 特班等著，严建援等译

机械工业出版社，2010年3月

《电子商务：商业、技术和社会》(第5版) [美]劳顿等著

清华大学出版社，2010年10月

《电子商务实验教程》陈志浩等编，经济科学出版社，2010年9月

一、正确认识电子商务

（一）定义

§1.1 电子商务的概念

电子商务是在有效利用现代电子工具（计算机及网络、现代通信工具）的基础上进行企业经营管理和市场贸易的现代商务活动。

一种新的经营和管理方式

电子商务对企业过程的影响体现在随信息技术的发展，企业内部的管理机制的不断变化之中。电子商务的影响不会仅仅停留在交易手段和贸易方式上，而且由于这些因素的改变，尤其是供应链的缩短、市场核心的转移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然导致企业经营模式的变革，成为实施高效管理不可缺少的工具，成为企业过程重组的一种根本的推动力。在电子商务环境中，造就出一批新的虚拟公司等网络组织，进而扩大了整个产业的组织边界和市场边界。

电子商务还使政府的管理模式发生历史性的变化。

广义：EB（ Electronic-business）

—— 利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如电子交易、网络营销、企业内部管理、供应链管理、客户关系管理等。

狭义：EC（ Electronic-commerce）

—— 通过 Internet 进行的贸易活动。

一、正确认识电子商务（续）

目前，多指通过网络，包括企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和Internet进行的商务活动。

习惯于用EC来简称电子商务

信息技术发展走错了方向，因为真正推动社会进步的是“Information Technology”中的“Information”，而不是“Technology”。若单单着重技术层面而忽略了信息的话，就只是一具空的躯壳，不能使社会增值。

Peter F. Drucker （1999）

（二）电子商务是商务

（二）电子商务是商务（续）

2．技术——电子商务实现的基础

支持电子商务的技术核心是IT、通讯、自动控制、安全防范技术等。

1．商务——电子商务运作的核心

商务是本质，电子是手段。要使电子商务真正发挥效能，需要熟悉企业和产业价值链、行业结构、市场特性、商业模式，拥有品牌资产、客户资源等。

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