百安居(中国)年度绩效考评3

部门

商店

入职日期

评分等级未达标达标良好优异L

M G E

E G M L E 被评为年度最佳员工，得到2次以上顾客的表扬或奖励

G 至少一次被评为月度优秀员工，得到过顾客的表扬或奖励

M 服务质量良好，没有被投诉记录

L 由于服务质量而受到过1次或以上顾客投诉或神秘顾客的投诉

E G M L E G 积极，乐意加班，具有工作主动性

M L E 能够在团队中建立或推进合作和相互交流，总是乐于助人

G 乐于帮助他人完成任务，善于与他人进行合作，先想到团队荣誉

M 有团队合作精神，愿意聆听他人建议，能够认识到团队的重要性

L 能够在团队中进行工作，但不能够帮助他人和为团队做贡献

直接主管签名

日期上一级主管签名日期

岗位/产品知识:

出色地将岗位/产品知识运用于工作之中/ 通过商店专家级别的考核

熟练地将岗位/产品知识运用于工作之中/通过部门专家级别的考核

绩效评估表-商店员工

员工姓名直接主管评估期间从 至顾客满意度:

达到所有岗位/产品知识的要求，能够将所有掌握的知识运用于工作之中, 按照要求参加了所有的培训课程不能将全部相关的岗位/产品知识运用于工作之中, 未参加全部要求的技能培训完成所有年度工作目标（如：商品部员工销售员指标完成95%，利润完成100%）

未完成100%的年度工作目标（如：商品部员工销售员指标完成少于95%，利润完成少于100%）主动，热情工作，成为其他同事的揩模

保持良好的出勤记录，一年中没有任何口头或书面的警告

一年中有一次或以上口头或书面的警告

工作态度:

所有商店员工适用

主要职责

经常超额完成年度工作指标（如：商品部员工销售指标完成110%，利润完成115%）

有时超额完成年度工作指标 (如: 商品部员工销售指标完成95%-110%, 利润完成100%-115%)需要发展的方面

员工意见

团队合作:

综合绩效等级

综合评价

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