当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 物业管理公司员工培训方案纲要
物业管理公司员工培训方案纲要
目 录
员工入职培训方
员工入职培训大纲
基本培训手册
紧急事件处理指南
培训表单
员工入职培训方案
一. 培训对象
物业管理处全体员工
二. 培训目的
1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；
2. 充分掌握大厦管理模式，提高工作质量；
3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率；
4. 掌握各类岗位职责、管理手册；
5. 通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。
三. 培训时间安排
新员工到职第一周集中培训；
四. 培训内容
员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：
1. 公司企业文化；
2. 人事管理规章制度；
3. 财务管理规章制度；
4. 工程管理；
5. 清洁管理；
6. 保安管理；
7. 客户服务；
8. 消防管理；
9. 意外事件处理；
10. 英语培训；
11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
五. 培训负责
培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
六. 培训方式
专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。
七. 其它
培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。
此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。
上海新创物业管理有限公司员工培训方案_文学研究_人文社科_专业资料。绩效考核...此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件, 大厦投入运行后根据实 际...
苏州物业公司 www.0512wy.com x22 某物业管理公司人员培训计划书一、培训的...(1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律 (3) 处理投诉及对客户...
物业管理公司人员培训计划书一、培训的意义: 对员工进行不同阶段的培训,是圆满...(1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律 (3) 处理投诉及对客户...
物业公司人员培训方案_经管营销_专业资料。某高端别墅项目的物业 人员 培训方案销售中心物业管理人员培训方案 销售中心物业管理人员培训方案 物业管理人员一、培训背景...
XX物业管理有限公司员工培训大纲_建筑/土木_工程科技_专业资料。培训 类别 职... 物业管理拓展和物业管理方 物业各种活动的组织 内外沟通协调 经营服务的策划 ...
物业管理有限公司员工培训大纲 培训 类别 职入前职培培训训 培训 培训内容 对象... 物业管理拓展和物业管理方 物业各种活动的组织 内外沟通协调 经营服务的策划 ...
物业管理公司员工培训计划 物业管理公司员工培训计划 一、前言 罗伯特-欧文曾说过: 罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企 业经理最佳的投资。被称为...
中国3000 万经理人首选培训网站 员工培训方案 上海新创物业管理有限公司 二 00 ...此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件, 大厦投入运行后根据实际操作...
物业管理公司员工培训计划_销售/营销_经管营销_专业资料。物业管理公司员工培训计划物业管理公司员工培训计划 一,前言 罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上...
被称为朝阳 产业的物业管理行业,经过 20 多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发 展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。 二、目的和...
闽公网安备 35021102001881号 
热门文档