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现代管理学原理复习大纲
第一讲 绪论
一、管理的概念
“管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动”。（周三多） 1.目的是实现预期目标
2.本质是协调
3.协调需要组织为基础
4.协调的中心是人
5.协调的方法是多样的
二、管理职能
计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程； 领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；
控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 管理的过程
三、管理者的管理技能
(1)概念性技能(Conceptual Skill)
(2)人际关系技能(Human Skill)
(3)技术性技能(Technical Skill)
第二讲 管理思想的演变
（一）泰罗与 科学管理理论
弗雷德里克 泰罗（1856-1915）—— “科学管理之父”
科学管理的内容：
（1）以提高效率为中心
（2）科学地选择和培训工人 ，挑选“第一流工人”
（3）工人操作、使用的工具、作业环境的标准化
（4）制定合理工作量——工作定额原理,实行刺激性的有差别
的计件工资制
（5）工人与雇主的“精神革命”——效率提高、双方获益
（6）将计划职能与执行职能分开，变经验工作法为科学工作法，
制定科学的作业方法（工时研究、标准化）
（7）在管理上实行例外原则
（8）实行职能工长制
（二）亨利 法约尔（1841-1925）—— “现代经营管理之父”
（三）“组织理论之父”——韦伯（1864-1920）
（四）人际关系学说和行为科学理论
人际关系学说（梅奥的结论）
1、职工是社会人
2、企业中存在“非正式组织”
3、工作效率不仅仅受物理的、生理的因素的影响，而且受到社会环境、社会心理因素的影响
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