当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工程科技 > 建筑/土木 > 03营运部职责营运部岗位职责
营运部经理职责：
1. 全程监控，负责监督调度、客服在作业的全过程中的工作细节，对运营过程的质量控制提出整改措施并监督实施。
2. 严格检查核对易运通内运单的准确率，因运单错误造成公司或客户经济利益损失，营运经理和公司承担损失的50%。
3. 跟踪每一张单据完成情况，及时做好回单的统计工作，并妥善保管好回单，对客户要求的回单要及时送达，回单整理好后及时交财务核对做帐。
4. 遗失或损坏回单导致公司和客户利益损失，营运经理与公司各承担损失的50%。(如因财务遗失或损坏，则由财务与公司各承担损失的50%)
5. 加强应收帐款的管理，和会记必须在每个月的5号之前把所有的应收应付款核对完毕，每个月的20号之前把上个月客户所有的回单收齐并及时收回应收款，严禁有三个月以上的未收资金，否则扣除一个月工资。
6. 营运经理直接负责异常事件和涉及赔款处理，所有包括异常及突发情况问题做好详细记录并安排解决，及时向总经理汇报，负责整个事件的跟进和与各相关方联络直到事情圆满解决。
7. 凡由法律顾问处理的合同纠纷，必须主动向有关部门提供下列证据材料:
A. 合同的文本以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；
B. 送货、提货、托运、验收、回单等有关凭证；
C. 货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；
D. 产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告其他与处理纠纷有关的材料。
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