新建店当职业店长备忘录

备忘录

一、心态和角色

1、 摆正心态，首先并且主要是老板和员工的关系，亲戚关系为辅，只能是关键为难时候的

一种手段或媒介。处理解决事情以如果你是老板的角度出发，你希望员工怎么办，你想要什么结果。要求、标准与付出、回报要放在明面上说清楚，双方确认。

2、 之前是干活，以后偏重的就是处理事情，处理人际关系，考虑事情以一个管理者的角度

出发，把手中的人、钱、物搭配好，效用发挥到最大。

3、 这是一个机会，从基层到管理岗的一次实验，能提高沟通、协调、人际关系处理、谈判、

管理等很多方面的能力，如果能一次干好当然最好，如果失败或者不顺利，不用难受，往心里去。结果不重要，这样的机会是最难得的，要好好把握。就算失败了因为你有了经营一个店的经验对你以后的工作也是非常关键重要的。

二、新建店主要事项

1、 找合适的维修场地，签订合同，合同我给你附一份参考。

2、 人员：最好从老厂带两人，与其建立好的关系，能帮衬你，但也不能太亲近，一来老大

老二必须分清楚，二来不能让你的老板认为你在收买人心。剩余的从当地招，踏实肯干的，最好有一个了解当地市场，有些人际关系，能帮你打听消息，催要账款的。强龙压不了地头蛇。

3、 物：用到的办公用品事先拉单子，报采购计划和费用，最好是附一张货比三家的询价表

（你打听好的供货商名、产品型号、优点、单价、长期供货的话优惠政策），证明你用心了。最次也要先给老板打个招呼，不能买完后再报钱。用的工具备件采购渠道问老板的意思，如果有现成的购买渠道最好，如果没有需要你找的话同样用一张询价表，让老板定，起到避嫌的作用，把自己摘干净，省得招闲话说拿好处吃回扣之类的。

4、 钱：收支一定是两条线，一个人管钱、一个人记账，你不能去干涉人记账。如果你管钱

的话最好按每笔钱来龙去脉做个登记，见附表。

5、 车源：如果是老板已经谈定的当然最好了，详细打听清楚主要负责人的个人资料，个人

喜好，因为很多事情要靠你去联系了。

6、 当地政府关系：任何营生只要和政府沾一点边，那么它们就会像蚊子苍蝇一样无休无止

自动飞过来，如何处理就成一门学问了 ，这方面可以多和老板交流学习，他是很优秀的。

7、 自我管理：成为管理者，要学会自我管理控制。第一，以身作则，要求员工的你先要做

到，要不作为亲戚的管理者会很尴尬，大家不买账，认为你没本事就是因为亲戚才能坐到这个位置。第二、把握好与员工的关系，作为人来说肯定有个人喜好，人也有亲疏远近，但作为管理者来说，首先你是上司，大家都是你的下级。把握好与所有的关系远近，既不让人觉得你清高不好接近，也不能让人觉得你很好，大家就是哥们兄弟，犯错了不用按规定处理。第三、建立标准规范，大家一视同仁，一碗水端平，同样的事情这个人这个标准处理，换一个人一样。第四、个人情绪控制，对事不对人，公众场合一定先记得做老大，就要有老大的气度和胸襟。第五、记住一句话：所有人选择工作可能是因为公司的钱、发展空间、环境熟悉。但大多数选择离开可能是因为上司领导。做一个公正、严明、将心比心的管理者肯定能赢得员工的尊重。

新的起点，全力以赴。勿论成败，只要用心。

姐 姐

写于2012年4月16日，一点心得希望能有用处。

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